CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
FORMATION SALSA NO STRESS
Formation en ligne · Coaching collectif · Communauté WhatsApp
Philippe COELHO COSTA – Entreprise individuelle – SIRET : 413 387 390 00078
https://salsa.philippetouch.com
Dernière mise à jour : 22 juin 2026
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent exclusivement les ventes des programmes de formation en ligne, coachings collectifs, accompagnements individuels ou collectifs et accès à la communauté privée Salsa No Stress, proposés par Philippe COELHO COSTA (ci-après « le Formateur »).
Ces CGV s'appliquent à l'exclusion de tout autre document. Elles peuvent être complétées par des conditions particulières propres à certaines offres, telles que mentionnées sur les pages de vente correspondantes.
En passant commande, le client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.
Article 2 – Prestations proposées
Les programmes Salsa No Stress peuvent comprendre tout ou partie des éléments suivants, selon l'offre souscrite :
• modules vidéo en ligne accessibles en replay ;
• supports pédagogiques PDF ;
• exercices pratiques et défis progressifs ;
• séances de coaching de groupe en visioconférence ;
• sessions questions-réponses en direct ;
• accès à une communauté privée WhatsApp ;
• bonus et ressources complémentaires.
Le détail précis des prestations incluses dans chaque offre figure sur la page de vente correspondante, qui fait partie intégrante du contrat conclu avec le client.
Article 3 – Accès aux programmes
L'accès aux programmes est accordé après réception du paiement intégral (ou du premier versement en cas de paiement échelonné).
L'accès est strictement :
• personnel : réservé à la personne ayant souscrit le programme ;
• individuel : un seul utilisateur par accès souscrit ;
• non transférable : aucune cession à un tiers n'est autorisée.
Tout partage d'identifiants de connexion ou de contenus du programme pourra entraîner la suspension immédiate et définitive de l'accès, sans remboursement ni indemnité.
Les accès sont ouverts pour la durée indiquée sur la page de vente. En l'absence de mention contraire, l'accès aux contenus en ligne est garanti pour une durée minimale de 12 mois à compter de l'ouverture des accès.
Article 4 – Communauté WhatsApp
4.1 – Conditions d'accès
L'accès au groupe WhatsApp Salsa No Stress est réservé aux participants régulièrement inscrits à un programme incluant cet accès. Il est subordonné au respect des règles définies au présent article.
4.2 – Règles de bonne conduite
En rejoignant la communauté, chaque membre s'engage à :
• respecter les autres membres avec courtoisie et bienveillance ;
• utiliser un langage approprié et respectueux ;
• préserver la confidentialité des échanges au sein du groupe ;
• ne pas effectuer de démarchage commercial ou de promotion personnelle ;
• ne pas diffuser, reproduire ou partager les contenus du programme à l'extérieur du groupe.
4.3 – Comportements interdits
Sont strictement interdits au sein de la communauté :
• insultes, propos offensants ou dégradants ;
• harcèlement sous toute forme ;
• discriminations (origine, genre, religion, orientation sexuelle, etc.) ;
• partage de contenus illicites, choquants ou non conformes à la loi française ;
• spam, messages répétitifs ou hors-sujet.
4.4 – Sanctions
Le Formateur se réserve le droit d'exclure immédiatement et définitivement tout participant ne respectant pas les règles ci-dessus, après un avertissement ou, en cas de manquement grave, sans préavis.
L'exclusion du groupe WhatsApp ne donne lieu à aucun remboursement, partiel ou total, des sommes versées.
Article 5 – Obligation de moyens
Les programmes Salsa No Stress ont pour objectif de favoriser le développement de la confiance en soi, des compétences relationnelles et de la pratique de la salsa chez des hommes débutants ou ayant des freins à se lancer.
Le Formateur est soumis à une obligation de moyens et non de résultat. Les résultats obtenus par chaque participant dépendent notamment :
• de son implication personnelle et de son assiduité ;
• de la régularité de sa pratique ;
• de la mise en application concrète des enseignements et défis proposés ;
• de sa situation personnelle, de son expérience antérieure et de son environnement.
Aucune garantie de résultat spécifique (niveau de danse atteint, rencontres, transformation personnelle) ne peut être donnée. Les témoignages et exemples présentés sont des illustrations individuelles et ne constituent pas une promesse de résultats identiques pour tous.
Article 6 – Droit de rétractation légal
6.1 – Principe
Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la date de conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
6.2 – Renonciation au droit de rétractation pour accès immédiat
Lorsque le client souhaite accéder immédiatement aux contenus numériques (vidéos, PDF, espace membre) avant l'expiration du délai de 14 jours, il est informé qu'en cochant la case prévue à cet effet lors de la commande, il renonce expressément à son droit de rétractation conformément à l'article L. 221-28, 13° du Code de la consommation.
Dans ce cas, le client reconnaît que la fourniture du contenu numérique a commencé avec son accord préalable exprès et qu'il a été informé de la perte de son droit de rétractation.
6.3 – Exercice du droit de rétractation
Pour exercer ce droit (hors renonciation), le client adresse sa demande par email à phicoelho@philippetouch.com dans le délai de 14 jours. Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception de la demande.
Article 7 – Garantie Action 30 jours
7.1 – Principe
En complément du droit de rétractation légal, et à titre de garantie commerciale, le Formateur propose une « Garantie Action 30 jours » sur les programmes éligibles, clairement identifiés comme tels sur leur page de vente.
Cette garantie repose sur une conviction fondamentale : si le participant applique sérieusement la méthode Salsa No Stress, il obtiendra des résultats. Elle n'a pas vocation à couvrir un manque d'implication, mais à protéger le participant qui s'engage sincèrement et ne constate aucune progression.
7.2 – Conditions d'éligibilité
Pour bénéficier de cette garantie, le participant doit, dans les 30 jours suivant la date d'achat, satisfaire à l'ensemble des conditions suivantes :
• avoir suivi au moins 80 % des modules vidéo du programme ;
• avoir réalisé tous les exercices pratiques et défis proposés ;
• avoir participé aux séances de coaching collectif incluses dans l'offre souscrite ou, lorsqu'elles sont disponibles, avoir visionné leurs replays.
• avoir appliqué les exercices proposés lors d'au moins une soirée salsa ou situation sociale équivalente.
• avoir formulé sa demande de remboursement par email dans ce délai de 30 jours
7.3 – Procédure de demande
Le participant adresse sa demande exclusivement par email à phicoelho@philippetouch.com en indiquant : ses nom et prénom, la date d'achat, le programme concerné, et les preuves de sa participation (captures d'écran, modules complétés, exercices réalisés).
Le Formateur s'engage à examiner la demande dans un délai de 7 jours ouvrés et, si les conditions sont remplies, à procéder au remboursement intégral dans un délai maximum de 14 jours.
7.4 – Limites
La Garantie Action 30 jours ne s'applique pas :
• aux programmes ne mentionnant pas explicitement cette garantie sur leur page de vente ;
• en cas d'exclusion du participant pour non-respect des règles de la communauté WhatsApp ;
• en cas de partage non autorisé des contenus du programme.
Article 8 – Prix et modalités de paiement
8.1 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) sur chaque page de vente. Le Formateur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, étant entendu que les programmes sont facturés au prix en vigueur au moment de la commande.
8.2 – Modalités de paiement
Le règlement s'effectue par carte bancaire (via PayPal ou Stripe) ou par tout autre moyen précisé sur la page de vente. Le paiement est sécurisé et chiffré (protocole SSL). Aucune donnée bancaire n'est conservée par le Formateur.
Des facilités de paiement (paiement en plusieurs fois) peuvent être proposées sur certaines offres, selon les conditions précisées sur la page de vente. En cas d'impayé, l'accès aux programmes est suspendu jusqu'à régularisation.
Article 9 – Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus proposés dans les programmes Salsa No Stress (vidéos, PDF, supports pédagogiques, enregistrements de coaching, ressources bonus, contenus du groupe WhatsApp) sont la propriété exclusive de Philippe COELHO COSTA et sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle.
Il est strictement interdit de :
• reproduire, copier ou enregistrer les contenus, en tout ou partie ;
• les diffuser, partager ou transmettre à des tiers, à titre gratuit ou onéreux ;
• les revendre, adapter ou en faire un usage commercial.
Tout manquement à ces dispositions engage la responsabilité civile et pénale du contrevenant et pourra donner lieu à des poursuites judiciaires.
Article 10 – Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande et de l'utilisation des programmes sont traitées conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
Pour toute information sur la collecte, l'utilisation et la protection de vos données, ainsi que sur l'exercice de vos droits (accès, rectification, effacement, opposition, portabilité), consultez notre Politique de Confidentialité.
Contact : phicoelho@philippetouch.com
Article 11 – Responsabilité
Le Formateur s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la qualité des programmes et la disponibilité des contenus en ligne. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de :
• difficultés techniques liées à la connexion internet du participant ;
• indisponibilité temporaire de la plateforme pour maintenance ;
• force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil ;
• usage inapproprié des contenus par le participant.
En tout état de cause, la responsabilité du Formateur est limitée au montant des sommes effectivement versées par le client pour la prestation concernée.
Article 12 – Médiation et règlement des litiges
12.1 – Résolution amiable
En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité le Formateur par email à phicoelho@philippetouch.com afin de rechercher une solution amiable.
12.2 – Médiation de la consommation
Conformément aux articles L. 611-1 et suivants du Code de la consommation, en l'absence de résolution amiable, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation agréé par la CECMC :
SAS Médiation Solution (médiateur agréé CECMC)
Adresse : 222 chemin de la Bergerie, 01800 Saint-Jean-de-Niost, France
Téléphone : 04 82 53 93 06
Email : contact@sasmediationsolution-conso.fr
Site : https://www.sasmediationsolution-conso.fr
Le consommateur doit avoir préalablement tenté de résoudre son litige par réclamation écrite auprès du Formateur. La saisine du médiateur doit intervenir dans un délai d'un an à compter de cette réclamation.
12.3 – Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas d'échec de la médiation, tout litige sera soumis aux juridictions françaises compétentes.
Article 13 – Dispositions diverses
Si l'une des clauses des présentes CGV était déclarée nulle ou inapplicable, les autres clauses demeureraient en vigueur.
Le fait pour le Formateur de ne pas se prévaloir d'une disposition des présentes CGV ne saurait être interprété comme une renonciation à s'en prévaloir ultérieurement.
Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date du paiement.
Article 13 1– Evolution des contenus.
Le Formateur se réserve le droit de faire évoluer ou améliorer les contenus du programme afin d'en maintenir la qualité pédagogique, sans que cela constitue une modification substantielle de la prestation.
Identification du vendeur
Philippe COELHO COSTA – Entreprise individuelle
SIRET : 413 387 390 00078
Adresse : 143 voie de Montloubier, 07170 Villeneuve-de-Berg
Email : phicoelho@philippetouch.com
Site : https://salsa.philippetouch.com
Lu et approuvé – Nom, Prénom du client : ……………………………………………………
Date : ……………………………………… Signature :